Türkiye İş Bankası Kültür Yayınları

edebiyat, kitap, tarih, sanat, şiir, genel kültür, felsefe, roman, öykü, hikâye, derleme, eleştiri, özel dizi, sergi kitapları, katalog, meridyen, çizgi roman, delta, cogito, doğan kardeş, kâzım taşkent, klasik yapıtlar, çocuk, kitap-lık, sanat dünyamız,atatürk,okul öncesi

» Satış ve İade Hakkında

   Nasıl sipariş verebilirim?

 

  • Ana sayfanın sağ üst köşesindeki arama satırından kitap adı, yazar, ISBN, anahtar kelime seçerek aramayı gerçekleştirdiğinizde sonuçlar tarih sırasına göre sıralanmaktadır.
  • Kitabın detay bölümünden sepete ekleyip alışverişe devam edebilir veya alışverişi tamamlayıp ödeme sayfasına gidebilirsiniz.
  • Üye iseniz üyeliğiniz üzerinden, değilseniz üye olmadan devam edebilirsiniz.
  • Teslimat Bilgileri bölümünde Kişisel Bilgilerinizi doldurup ödeme aşamasına geçebilir, kredi kartı ya da havale seçeneklerinden size uygun olanı seçip siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
  • Havale Bilgilerimiz;
  • İsim – Soyisim: KÜLTÜR YAYINLARI İŞ TÜRK A.Ş.
  • Banka – Şube: 1011 1752620Hesap no.-IBAN:TR120006400000110111752620 
  • Hediye olarak göndermek isterseniz; Kişisel Bilgiler bölümüne göndermek istediğiniz kişi bilgilerini, faturamı farklı adrese gönder seçeneğini seçip kendi bilgilerinizi girip ödeme aşamasına geçebilir, kredi kartı ya da havale seçeneklerinden size uygun olanı seçip siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
  • Hafta İçi Saat 14:00’a kadar verdiğiniz siparişler aynı gün, sonrasında verilen siparişler ertesi gün kargoya teslim edilip, kargo takip numaranız maille size iletilir. Lütfen araskargo.com.tr adresinden size iletilen takip numaranızla siparişinizi takip ediniz.
  • Hafta Sonu verilen siparişler Pazartesi günü kargoya verilir.

Hatalı sipariş verdiğiniz taktirde;

  • İade süresi 7 gündür. Kargo gönderimi müşteriye aittir. Ürün Faturası, asıl nüshanın ön yüzünde yer alan Ürün İade Formu doldurularak, ürün ile birlikte KÜLTÜR YAYINLARI İŞ TÜRK A.Ş. depo adresine gönderilmelidir.

    Teslimattan kaynaklanan problemler;

  • Kargo teslimat sırasında ürün kontrolü yapılıp fiziki hasar mevcut ise paket Kargo Firmasından teslim alınmamalıdır.  Kargo Firmasından ürün teslim alındıktan sonra fiziki hasarlı ürün iadesi işlemi yapılamamaktadır.
  • Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda KÜLTÜR YAYINLARI İŞ TÜRK A.Ş.’ye bildirilmelidir. KÜLTÜR YAYINLARI İŞ TÜRK A.Ş. en kısa sürede yeni bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.

     Üretim-Basım Hatası varsa;

  • Kargo gönderimi KÜLTÜR YAYINLARI İŞ TÜRK A.Ş.’ye aittir. Ürün Faturası, asıl nüshanın ön yüzünde yer alan Ürün İade Formu doldurularak, ürün ile birlikte KÜLTÜR YAYINLARI İŞ TÜRK A.Ş depo adresine gönderilmelidir. İade ürün KÜLTÜR YAYINLARI İŞ TÜRK A.Ş adresine ulaştığında, hatasız bir kopyası ile değiştirilecek veya 7 gün içerisinde ödeme iadesi gerçekleştirilecektir.
  • Bulunduğunuz ilde size yakın mağazalarımızdan da değişim yapabilirsiniz.

 

İade Adresi:

Turgut Özal Cad. Emek İş Merkezi No:32 B Blok Kat:1

İkitelli/İstanbul

Tel: (0212) 243 56 00